1. Általános feltételek
1.1. A Costa Blancán a Krajnyák László, egyéni vállalkozó által használt kereskedelmi név, amely a Valenciai tartomány, Alicante provincia területén turisztikai ingatlanok bérbeadásával foglalkozik.
1.2. A foglalási feltételek a városi bérbeadásról szóló, 1994. november 24-i 29/1994 törvény rendelkezéseinek, a 2013. június 5-i 4/2013 törvény által módosított, a lakások bérbeadási piacának rugalmasságát és népszerűsítését célzó intézkedéseknek, valamint a jelen szerződésben megállapodottaknak megfelelően kerültek kialakításra. Ha a foglalás az üdülési bérbeadás kategóriába tartozik, akkor a Valenciai Közösség turisztikai ingatlanokra vonatkozó jogszabályai és rendeletei alkalmazandók. Kiegészítő jelleggel a Polgári Törvénykönyv rendelkezései alkalmazandók.
1.3. A foglalási feltételek minden, közvetlenül a Costa Blancán weboldalon feldolgozott foglalásra vonatkoznak. Az alternatív, jóváhagyott partnerek, platformok és weboldalakon keresztül feldolgozott foglalásokra azok saját feltételei vonatkozhatnak.
1.4. A foglalás megkötésével Ön elfogadja, hogy megállapodást köt Ön, mint „bérlő” és az ingatlan tulajdonos megbízottja, „ingatlantulajdonosi megbízott” között.
2. Foglalás visszaigazolása
2.1. A foglalás visszaigazolása, visszaigazoló e-mail küldésével véglegessé válik. Ettől a pillanattól kezdve a foglalási szerződésből eredő jogok és kötelezettségek minden félre nézve hatályosak.
3. Foglalási árak
3.1. Hacsak másképp nem jelezzük, minden ár euróban (€) értendő, éjszakánként és ingatlanonként.
3.2. Az összes hirdetett ár tartalmazza az ingatlannal kapcsolatos adókat/díjakat/szolgáltatásokat.
3.3. A Costa Blancán üzemeltetője fenntartja a jogot a hirdetett árak megváltoztatására. Árváltozás esetén a Costa Blancán üzemeltetői e-mailben értesítik a bérlőt, és 7 munkanapot biztosítanak számára, hogy elfogadja a változásokat és kifizesse a különbözetet, vagy lemondja a foglalást. Ha a bérlő nem közli döntését, akkor azt úgy kell tekinteni, hogy a bérlő elfogadja az árváltozást, és ezért köteles kifizetni a különbözetet. Ha a bérlő a foglalás lemondása mellett dönt, akkor az összes befizetett összeget 7 munkanapon belül visszatérítik a bérlőnek.
4. Foglalási fizetések
4.1. Jelenleg az alábbi fizetési módokat fogadja el: MasterCard és Visa betéti/hitelkártyák; Banki átutalás (az átutalási költségeket a bérlő viseli); Helyszínen készpénzben.
4.2. A foglalásokra az alábbi fizetési feltételek vonatkoznak: A teljes bérleti díj 25%-át kitevő előleg fizetendő, amelynek 8 munkanapon belül be kell érkeznie. A teljes bérleti díj fennmaradó 75%-át legkésőbb a foglalási időszak megkezdésének napján kell befizetni.
5. Be- és kijelentkezés
5.1. A Valenciai Közösség 1922/2003 törvénye értelmében a bérlőnek érkezés előtt be kell mutatnia minden utazótársának útlevelét/személyi igazolványát. A bérlőnek érvényes telefonszámot és e-mail címet is meg kell adnia.
5.2. A standard bejelentkezési idő hétfőtől vasárnapig 8:00 és 20:00 között, igény szerint, egyedi esetben ettől eltérés lehet.
5.3. Ha másképp nem jelezzük, a bejelentkezés a szálláshelyen történik. Eltérés esetén, a bejelentkezés helyét foglaláskor erősítjük meg.
5.4. A lefoglalt szálláshely kulcsait hétfőtől vasárnapig 8:00 és 20:00 óra között lehet átvenni. A bérlőnek a kulcsok átvételéhez be kell mutatnia a foglalás igazolását és személyazonosító okmányát. Amennyiben később érkezik, előre egyeztetett helyen és időben lehetőség van a kulcsok átvételére.
5.5. A standard kijelentkezési idő legkésőbb 10:00 óra.
5.6. Késői kijelentkezés, a rendelkezésre álló helyek függvényében, 12:00 óráig díjmentesen, vagy 16:00 óráig a napi ár 50%-ának megfelelő felár ellenében lehetséges, és azt legkésőbb 3 nappal a kijelentkezés előtt kell igényelni, és a bérbeadónak meg kell erősítenie.
5.7. Kijelentkezéskor a bérlőnek a kulcsokat vissza kell adnia bérbeadó részére.
6. Takarítás, ágynemű és törölközők
6.1. A távozáskori takarítást az ár tartalmazza. Tartózkodás közben végzett takarítás (ha alkalmazandó), plusz díj ellenében kerül megvalósításra.
6.2. Az ingatlant a bejelentkezés előtt előzetesen takarítják, és minden vendég számára ágynemű és törölközők állnak rendelkezésre. Ha a foglalási időszak 22 napnál hosszabb, a bérlőnek kötelezően fizetnie kell a tartózkodás közepén történő takarításért, amely a kijelentkezésig 22 naponta történik. A bérlő által igényelt takarítást előzetesen egyeztetni kell a bérbeadóval, és az további díjakkal jár.
6.3. A tartózkodás végén, a takarítást kizárólag a bérbeadó, vagy annak megbízottja végzi. Ha a bérlő mosni szeretne, minden ingatlanban mosógép áll rendelkezésre.
7. Szállásfoglalás
7.1. A szállásleírásban megadott maximális vendégszámot a bérbeadó engedélye nélkül nem lehet túllépni.
7.2. A vendégek személyazonosságát a bérlő által a bejelentkezéskor megadott adatoktól eltérőnek nem lehet megadni, kivéve, ha a bérbeadó ezt engedélyezi.
7.3. A bérlő tartózkodása alatt látogatók fogadása megengedett, azonban amennyiben a bérlő rendezvényt, eseményt vagy ünnepséget kíván tartani, azt a bérbeadónak engedélyeznie kell. A látogatók éjszakai tartózkodása azonban szigorúan tilos.
8. Magatartási szabályok
8.1. Eltérő megállapodás hiányában háziállatok nem engedélyezettek. Dohányozni csak a teraszokon, erkélyeken, a szálláshely kültéri területein és a megengedett közös területeken lehet. A helyi törvényeken túlmenően minden közös szabályt be kell tartani. Bármilyen zavarás, hangos zene, rendbontó viselkedés és bulizás szigorúan tilos.
9. Az ingatlan állapota
9.1. Ha az ingatlan állapota a bejelentkezéskor a bérlő számára nem elfogadható a nem megfelelő tisztaság, sérülések vagy hibák miatt, a bérlő köteles azokat haladéktalanul jelenteni a bérbeadónak, hogy azok a lehető leghamarabb kijavíthatók legyenek. Ennek elmulasztása esetén az ingatlan sérülés- és hibamentesnek tekintendő.
9.2. Ha a bérlő tartózkodása alatt bármilyen sérülés vagy hiba keletkezik, függetlenül attól, hogy az gondatlanságból ered-e, a bérlő köteles azokat haladéktalanul jelenteni a bérbeadónak, hogy azok a lehető leghamarabb kijavíthatók legyenek. Ennek elmulasztása esetén a sérülés a bérlőnek tulajdonítható.
9.3. A bérlő köteles gondosan vigyázni az ingatlanra, és azt ugyanolyan állapotban visszaadni, ahogyan átvette, gondoskodni az ingatlan tisztaságáról, és minden alkalommal, amikor elhagyja az ingatlant, kikapcsolni a világítást, a légkondicionálót, a tévét stb., valamint gondoskodni arról, hogy az ingatlan megfelelően legyen biztosítva, az ajtók és ablakok legyenek bezárva és reteszelve, és ha van, a biztonsági rendszerek bekapcsolva.
10. Építési munkák/zaj
10.1. Ha a bérlő váratlanul építési munkákból, forgalomból, szomszédoktól stb. származó zajt tapasztal, sem a háztulajdonos, sem a bérbeadó nem vonható felelősségre. Ha a zajszint meghaladja a helyi törvényekben előírt mértéket, a bérlő felelőssége, hogy erről értesítse a helyi hatóságokat.
11. A bérlő felelőssége
11.1. A bérlő vállalja a jelen foglalási szerződéssel kapcsolatos összes kötelezettséget és felelősséget a csoportjának minden tagja nevében.
11.2. A bérlő felelős minden olyan kárért, amelyet a bérlő csoportjának tagjai, látogatói és (ha előzetesen megállapodtak) háziállatai okoznak az ingatlanban és/vagy annak berendezési tárgyaiban/bútoraiban/készülékeiben vagy létesítményeiben, ha szándékos vagy gondatlan magatartás figyelhető meg. Ilyen esetben a bérbeadó, vagy az ingatlan tulajdonosa felméri a javítások vagy cserék időtartamát és költségét, és fenntartja a jogot, hogy a költségeket a bérlőnek kiszámlázza. Minden esetben a bérlő a javítások befejezésétől számított 15 munkanapon belül részletes költségkimutatást kap.
11.3. Késedelmes bejelentkezés esetén a bérlő köteles felvenni a kapcsolatot a bérbeadóval és tájékoztatni őket a módosított bejelentkezési időről. A bérbeadó nem vállal felelősséget abban az esetben, ha a módosított bejelentkezési idő nem egyeztethető össze a bérbeadó előzetes ütemtervével. Ebben az esetben mindkét félnek új, mindkét fél számára megfelelő bejelentkezési időt kell megállapítania.
11.4. A 9.3. ponttal kapcsolatban a bérlő felelős minden olyan további takarításért, amely meghaladja a bérbeadó által előírt távozáskori takarítási szabványokat. A további takarítási költségek elkerülése érdekében a bérlőnek gondoskodnia kell arról, hogy az általános tisztasági szint megegyezzen a bejelentkezéskor tapasztalt szinttel, hogy az összes edény, evőeszköz és konyhai eszköz tisztítva legyen és hogy az összes szemetet megfelelően, a helyiségektől távol helyezzék el, az utcákon elhelyezett szeméttárolókban.
11.5. A bérlő felelős az ingatlanhoz és a közös területekhez való hozzáféréssel kapcsolatos kulcsok/kártyák/elektronikus eszközök pótlásának és felszerelésének költségeiért. Függetlenül attól, hogy lakatos és/vagy a bérbeadó képviselőjének jelenléte szükséges-e az ingatlanhoz való hozzáféréshez. A bérbeadó fenntartja a jogot, hogy az ingatlan biztonságának és a bérlő biztonságának biztosítása érdekében az ingatlan zárcseréjét rendelje el. Minden költség a bérlőt terheli.
11.6. Az összes, a bérlő által kért, nem alapvetően szükségesnek tekintett kiszállás (pl.: berendezések működésének ellenőrzése esetén) 25,00 € óradíj kerül felszámításra hétfőtől péntekig 10:00 és 17:00 óra között, és 40,00 € minden más időpontban.
12. Bérbeadó/A tulajdonos felelőssége
12.1. A bérbeadó/a tulajdonos mentesül minden felelősség alól a bérlő csoportjának tagjai és a látogatók tartózkodásuk alatt elszenvedett veszteségek, anyagi károk, balesetek és sérülések tekintetében.
12.2. A bérbeadó/a tulajdonos nem vállal felelősséget olyan vis maior eseményekért vagy olyan eseményekért, amelyeket nem tudtak előre látni vagy megakadályozni.
12.3. A bérbeadó/a tulajdonos nem vállal felelősséget a bérlő által használt úszómedencékért, gyermekjátszóterekért, mindenféle sportlétesítményekért, amelyek használata teljes mértékben a bérlő saját felelősségére történik.
12.4. A bérbeadó/a tulajdonos nem vállal felelősséget a bérlő vagy a bérlő tulajdonában lévő tárgyak lopásából vagy betörésből eredő károkért és veszteségekért a helyszínen vagy azon kívül.
12.5. A bérbeadó/a tulajdonos törekszik arra, hogy a saját weboldalán közzétett információk pontosak legyenek, azonban változások és hibák előfordulása esetén a bérbeadó/a tulajdonos fenntartja a jogot, hogy ilyen körülmények között kijavítsa az adatokat. Amennyiben a foglalás a javítás előtt történik, a bérbeadó nem vállal felelősséget abban az esetben, ha a bérlő úgy dönt, hogy lemondja foglalását.
12.6. A bérbeadó/a tulajdonos nem vállal felelősséget a harmadik fél weboldalain szereplő ingatlanjaik listájában szereplő hibákért.
12.7. Sem a bérbeadó/a tulajdonos nem vállal felelősséget semmilyen közvetett kárért (következményes kár) vagy nem pénzügyi jellegű kárért (nem vagyoni kár).
12.8. A 11.3. pontra hivatkozva a bérbeadó/a tulajdonos nem felel a bérlő által a bérbeadó elfogadható bejelentkezési időpontban való megegyezés elmulasztása miatt felmerült költségekért, azaz szállásköltségekért, üzemanyagköltségekért, étkezési költségekért stb.
12.9. A 14.4. pontra hivatkozva a háztulajdonos csak a lefoglalt ingatlannal hasonló tulajdonságokkal és minőséggel rendelkező alternatív ingatlan bérleti költségeit köteles megfizetni, maximum a bérleti ár 100%-áig, ha az új ingatlan foglalási ára magasabb, mint az eredetileg lefoglalt ingatlané. Abban az esetben, ha a bérlő a probléma megoldásáig az ingatlanban kíván maradni, a bérlő jogosult az érintett napok visszatérítésére. A bérbeadó nem vonható felelősségre, ha nem talál megfelelő alternatív ingatlant a bérlő számára.
13. Foglalás módosítása
13.1. A foglalási szerződés bármely módosítása csak írásban érvényes, és azt mind a bérbeadónak, mind a bérlőnek el kell fogadnia.
13.2. A rendelkezésre állás és az elfogadás függvényében, a bérlő által a foglalás dátumának/hosszának módosítására, meghosszabbítására vagy rövidítésére irányuló, a foglalási időszak kezdőnapját megelőzően legalább 30 nappal benyújtott kérelmek esetén ez a módosítás nem jár további díjakkal, kivéve a foglalási ár és az ingatlannal vagy a bérlő által igényelt szolgáltatásokkal kapcsolatos adók/díjak/szolgáltatások árainak változásával. Ha azonban az ilyen kérelem a foglalási időszak kezdőnapját megelőzően kevesebb mint 30 nappal kerül benyújtásra, a bérbeadó fenntartja a jogot, hogy 25,00 € adminisztrációs díjat számítson fel. A bérbeadó/a tulajdonos fenntartja a jogot, hogy fenntartsa a korábban megállapodott dátumokat, foglalási árat és az ingatlannal kapcsolatos adókat/díjakat/szolgáltatásokat, illetve a bérlő által igényelt szolgáltatásokat.
13.3. A 7.1. bekezdéssel kapcsolatban a bérbeadó fenntartja a jogot, hogy az ingatlan kihasználtságának növekedése miatt szükséges kötelező szolgáltatásokkal kapcsolatos bármely további díjat felszámítson.
13.4. A 8.1. bekezdéssel kapcsolatban a bérbeadó fenntartja a jogot, hogy további díjakat számítson fel, amennyiben a bérlő háziállatot kíván hozni az ingatlanba.
14. Foglalás lemondása
14.1. Ha a bérlő saját kezdeményezésére úgy dönt, hogy felbontja a foglalási szerződést, a bérbeadó fenntartja a jogot, hogy a következő összegeket visszatartsa:
- A bérleti díj 10%-a - több mint 30 nappal a foglalási szerződés kezdőnapja előtt.
- A bérleti díj 50%-a - több mint 7 és kevesebb mint 30 nappal a foglalási szerződés kezdőnapja előtt.
- A bérleti díj 100%-a - 7 nappal vagy kevesebb a foglalási szerződés kezdőnapja előtt.
14.2. Ha a foglalási szerződés a bérbeadó ellenőrzésén kívül eső okok miatt, pl. az ingatlan eladása, bírósági végzés, a háztulajdonos és a bérbeadó közötti szerződésszegés, nem tervezett javítások, árvíz, közművek kiesése stb. miatt a foglalási szerződés kezdőnapja előtt nem teljesíthető, a bérbeadó fenntartja a jogot a szerződés felmondására. A bérlőnek joga van arra, hogy a bérbeadótól hasonló vagy jobb ingatlant kérjen, vagy a befizetett bérleti díj 125%-ának visszatérítését kérje.
14.3. Ha a bérlő a kijelentkezés előtt elhagyja az ingatlant vis maior vagy előre nem látható, megakadályozhatatlan, jelentős mértékű esemény miatt, a bérlő a befizetett bérleti díj arányos összegét visszakapja.
14.4. Ha a bérlő olyan körülmények miatt kívánja elhagyni az ingatlant, amelyek megakadályozzák az ingatlan megfelelő használatának folytatását, pl. közművek kiesése stb., akkor először megadja a bérbeadónak a lehetőséget, hogy a helyzetet legfeljebb 2 napon belül orvosolja. Ha ez az időkeret nem kerül betartásra bérbeadó vállalja, hogy a bérlő nevében segít megtalálni egy megfelelő alternatív ingatlant.
14.5. A bérbeadó fenntartja a jogot, hogy felmondja a foglalási szerződést, ha a bérlő az ingatlant harmadik félnek kívánja albérletbe adni, és ebben bűnösnek találják, a bérlő automatikusan lemond minden visszatérítésre való jogáról.
14.6. A bérbeadó fenntartja a jogot, hogy felmondja a foglalási szerződést, ha a bérlő nem teljesíti a megállapodott feltételeket. Minden esetben a bérlő automatikusan lemond a visszatérítéshez való jogáról.
15. Panaszok
15.1. A bérbeadó vállalja, hogy a bérlő tartózkodása alatt a panaszokat a lehető leggyorsabban megoldja, azonban abban az esetben, ha a bérlő a kijelentkezés után kíván panaszt benyújtani, minden bizonyítékot (beleértve a fényképeket, ha alkalmazható) írásban kell benyújtani a bérbeadónak, a kijelentkezés napjától számított 15 munkanapon belül. Az ezen időkereten és feltételeken kívül benyújtott panaszok esetén a bérlő automatikusan elveszíti minden kártérítési jogát.
16. Jog és joghatóság
16.1. A jelen foglalási szerződésre a spanyol jog az irányadó. Az összes érintett fél aláveti magát a spanyol bíróságok kizárólagos joghatóságának. A személyes adatok védelméről szóló, 1999. december 13-i 15/1999 sz. törvény (LOPD) 5. cikkében és a 2016. április 27-i 2016/679 sz. EU rendeletben foglaltaknak megfelelően a bérbeadó a felelős az Ön személyes adatainak feldolgozásáért a foglalás, a foglalási szerződés és a bérbeadó vonatkozó jogi kötelezettségek kezelése céljából. A bérbeadó köteles biztosítani a megadott információk titkosságát, valamint a bérlő adatait megfelelő biztonsági szinttel kezelni és tárolni. A bérbeadó jogilag köteles a bérlő adatait adózási célokra 5 évig megőrizni, az általános adótörvény 66-70. cikkeiben foglaltak szerint, valamint kereskedelmi célokra 6 évig, a kereskedelmi törvénykönyv 30. cikkében foglaltak szerint. A bérlő adatait semmilyen körülmények között nem osztják meg harmadik felekkel vagy független vállalatokkal, kivéve, ha azt a felhasználó engedélyezi, vagy a bérlő által igényelt szolgáltatás jellege megköveteli.
